Proses mengelola keterlibatan stakeholder direkomendasikan untuk dirinci menjadi beberapa kegiatan untuk memudahkan dalam pelaksanaannya. Adapun rekomendasi rincian kegiatan tersebut ditunjukkan pada Tabel di bawah ini :
- Melaksanakan strategi melibatkan stakeholder.
- Melakukan komunikasi dan negosiasi.
- Mengidentifikasi dan analisis issue.
- Menentukan rekomendasi pengembangan strategi.
Adapun penjelasan kegiatan-kegiatan yang merupakan rincian proses merencanakan manajemen stakeholder adalah sebagai berikut :
Melaksanakan strategi melibatkan stakeholder – Merupakan kegiatan yang melaksanakan seluruh strategi yang telah direncanakan terkait mengelola keterlibatan stakeholder. Termasuk dalam kegiatan ini adalah identifikasi adanya isu dan potensi masalah atas pelaksanaan strategi tersebut serta melaksanakan rencana mitigasi risiko atas stakeholder. Sebagai contoh jika dalam rencana mitigasi risiko adalah harus membuat alat khusus penahan debu untuk menghindari komplain lingkungan, maka rencana ini harus dilakukan saat melakukan kegiatan ini.
Melakukan komunikasi dan negosiasi – Merupakan kegiatan untuk menyelesaikan isu dan potensi masalah yang muncul dari hasil kegiatan melaksanakan strategi melibatkan stakeholder yang dilakukan dengan cara berkomunikasi dan negosiasi dengan stakeholder terkait. Negosiasi dilakukan apabila terdapat perbedaan tujuan atas penyelesaian suatu isu atau potensi masalah. Keahlian negosiasi project manager sangat diperlukan dalam kegiatan ini. Penjelasan atas dasar-dasar teknik negosiasi dibahas pada artikel “Fitur Penting Strategi Negosiasi“.
Mengidentifikasi dan analisis isu – Merupakan kegiatan yang mengidentifikasi adanya isu penting terkait pengelolaan stakeholder pada issue log yang harus segera ditangani. Identifikasi dilanjutkan dengan analisis isu atas penyebab dan dampak yang mungkin dapat ditimbulkannya. Hasil kegiatan ini menjadi masukan atas kegiatan menentukan rekomendasi pengembangan strategi pengelolaan stakeholder.
Menentukan rekomendasi pengembangan strategi – Merupakan kegiatan yang menentukan berbagai rekomendasi pengembangan strategi pengelolaan stakeholder yang telah ada berdasarkan hasil identifikasi dan analisis isu yang ada. Kegiatan ini akan menyempurnakan strategi-strategi pengelolaan stakeholder yang telah direncanakan sebelumnya agar lebih tepat dan sesuai dengan perkembangan hubungan dan komunikasi dengan stakeholder. Bentuk rekomendasi ini dapat berupa permintaan perubahan, pembaruan rencana manajemen proyek, dan pembaruan aset-aset proses organisasi.
Referensi : Buku Advanced and Effective Project Management
Untuk melihat daftar artikel ⇒ Table of Content, dan konsultasi Project Management ⇒ Konsultasi. Daftar karya ada pada ⇒ Innovation Gallery, dan daftar riset pada ⇒ Research Gallery