Menurut PMBOK 5th Edition, proses ini adalah proses yang mengidentifikasi orang, kelompok orang, atau organisasi yang dapat memberi dampak atau terkena dampak oleh proyek baik atas keputusan, aktivitas, dan hasil proyek. Proses ini diharapkan akan memberikan informasi penting kepada project manager untuk menentukan prioritas atau fokus pada stakeholder tertentu pada waktu tertentu. Proses identifikasi stakeholder direkomendasikan untuk dirinci menjadi beberapa kegiatan untuk memudahkan dalam pelaksanaannya. Adapun rekomendasi rincian kegiatan tersebut ditunjukkan pada Tabel di bawah ini :
Rekomendasi kegiatan proses identifikasi stakeholder ini telah diimplementasikan dalam pelaksanaan proyek dan telah memberi hasil yang positif. Adapun penjelasan kegiatan-kegiatan yang merupakan rincian proses identifikasi stakeholder adalah sebagai berikut :
1. Merumusan pedoman proses – Merupakan kegiatan untuk merangkum dan memahami berbagai prosedur dalam aset proses organisasi dan rencana manajemen proyek terkait seluruh proses manajemen stakeholder. Kegiatan ini dapat dilakukan dengan cara pendapat ahli dan rapat. Aset-aset proses organisasi pada proses ini berupa template daftar stakeholder (telah diberikan contohnya), lesson learned identifikasi stakeholder, dan daftar stakeholder pada proyek sebelumnya. Beberapa contoh lesson learned proses identifikasi stakeholder seperti :
- Pada proyek EPC pembangkit listrik, partner konsorsium merupakan key stakeholder yang harus mendapat prioritas lebih dalam pengelolaannya,
- Dalam pelaksanaan transportasi gas engine lewat sungai, para nelayan harus dimasukkan sebagai stakeholder dengan pengaruh yang besar,
- Pada pelaksanaan proyek daerah X, kepala desa memiliki pengaruh yang jauh lebih besar dari penilaian sebelumnya.
2. Menentuan faktor pengaruh proses – Merupakan kegiatan yang menggali dan menentukan berbagai faktor eksternal dan internal dari lingkungan usaha yang berpengaruh dalam manajemen stakeholder proyek. Kegiatan ini dapat dilakukan dengan cara pendapat ahli dan rapat. Contoh hasil penentuan daftar faktor lingkungan usaha pada proyek EPC high rise building dengan standar green building di Jakarta adalah :
- Budaya dan struktur organisasi – Budaya dan struktur organisasi pemilik dan atau kontraktor.
- Standar industri atau pemerintah – Badan pemerintah yang mengurusi sertifikasi green building, prosedur perijinan atas IMB, dan lainnya.
- Kecenderungan dan kebiasaan lokal, regional, dan global – Budaya masyarakat setempat yang berdekatan dengan lokasi proyek.
3. Identifikasi stakeholder – Merupakan kegiatan yang mengidentifikasi stakeholder berdasarkan berbagai masukan terutama project charter, faktor lingkungan usaha dan dokumen-dokumen pengadaan. Kegiatan ini dapat dilakukan dengan teknik analisis stakeholder, pendapat ahli, dan rapat. Contoh hasil identifikasi ini dapat dilihat pada Tabel di bawah ini:
4. Melakukan penilaian stakeholder – Merupakan kegiatan yang menilai stakeholder berdasarkan berbagai faktor yang dianggap signifikan dalam pengelolaan stakeholder. Kegiatan ini dapat dilakukan dengan cara analisis stakeholder, pendapat ahli, dan rapat. Adapun contoh hasil penilaian stakeholder berdasarkan hasil identifikasi stakeholder pada Tabel di atas diberikan pada Tabel di bawah
5. Melakukan pengelompokan stakeholder – Merupakan kegiatan yang mengelompokkan stakeholder berdasarkan hasil penilaian stakeholder. Kegiatan ini dapat dilakukan dengan cara analisis stakeholder, pendapat ahli, dan rapat. Adapun hasil pengelompokkan diberikan pada Tabel di bawah ini :
Referensi : Buku Advanced and Effective Project Management
Untuk melihat daftar artikel ⇒ Table of Content, dan konsultasi Project Management ⇒ Konsultasi. Daftar karya ada pada ⇒ Innovation Gallery, dan daftar riset pada ⇒ Research Gallery